Le musée des biais cognitifs
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biais cognitifs
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biais cognitifs
La Paralysie de l'Analyse
La Paralysie de l'Analyse
Le cerveau humain a une bande passante limitée. Quand trop d'options se présentent simultanément, le "Système 2" (la réflexion lente) sature. Pour éviter de faire une erreur de choix, le cerveau préfère souvent... ne rien choisir du tout.
Le cerveau humain a une bande passante limitée. Quand trop d'options se présentent simultanément, le "Système 2" (la réflexion lente) sature. Pour éviter de faire une erreur de choix, le cerveau préfère souvent... ne rien choisir du tout.
Le cerveau humain a une bande passante limitée. Quand trop d'options se présentent simultanément, le "Système 2" (la réflexion lente) sature. Pour éviter de faire une erreur de choix, le cerveau préfère souvent... ne rien choisir du tout.
La Formule Mathématique
La Formule Mathématique
Les psychologues Kahneman et Tversky ont prouvé que la douleur de perdre 10€ est psychologiquement deux fois plus intense que le plaisir de gagner la même somme. Le négatif pèse plus lourd que le positif.
Les psychologues Kahneman et Tversky ont prouvé que la douleur de perdre 10€ est psychologiquement deux fois plus intense que le plaisir de gagner la même somme. Le négatif pèse plus lourd que le positif.
Le Regret Anticipé
Le Regret Anticipé
Plus il y a de choix, plus l'utilisateur a peur de se tromper. En proposant 10 formules d'abonnement, vous créez l'anxiété de choisir la "mauvaise". Avec 1 seule formule, le doute disparaît.
Plus il y a de choix, plus l'utilisateur a peur de se tromper. En proposant 10 formules d'abonnement, vous créez l'anxiété de choisir la "mauvaise". Avec 1 seule formule, le doute disparaît.
Comment l'activer sans détruire votre
image de marque ?
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image de marque ?
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La Catégorisation (Amazon)
Ne montrez pas tout d'un coup. Si vous avez 50 produits, ne faites pas une liste. Créez 3 catégories. L'utilisateur choisit d'abord une catégorie (choix facile), puis un produit (choix facile). C'est la technique de la "Divulgation Progressive".
La Règle du "Un Seul Objectif" (Landing Page)
Sur une page de vente, supprimez le menu, le footer, les liens vers les réseaux sociaux. Il ne doit rester qu'une seule issue possible : le bouton d'appel à l'action. Si l'utilisateur ne peut pas cliquer ailleurs, il cliquera là.
L'Option par Défaut
Si vous devez proposer plusieurs choix (ex: Standard, Pro, Entreprise), mettez-en un en avant ("Recommandé"). Vous soulagez l'utilisateur du fardeau du choix en lui disant : "La plupart des gens prennent ça, c'est sans risque."
La Catégorisation (Amazon)
Ne montrez pas tout d'un coup. Si vous avez 50 produits, ne faites pas une liste. Créez 3 catégories. L'utilisateur choisit d'abord une catégorie (choix facile), puis un produit (choix facile). C'est la technique de la "Divulgation Progressive".
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L'Option par Défaut
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Less is More.
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La perfection en design n'est pas atteinte quand il n'y a plus rien à ajouter, mais quand il n'y a plus rien à retirer. Supprimez le bruit. Laissez le signal.
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Ne laissez pas votre cerveau vous tromper seul
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