Pourquoi mon site ne convertit pas ?
Pourquoi mon site ne
convertit pas ?
Pourquoi mon site ne convertit pas ?
(L'erreur invisible qui tue vos ventes)
(L'erreur invisible qui tue vos ventes)
Vous regardez vos statistiques : les visiteurs arrivent, ils scrollent... et ils repartent sans acheter ni laisser leur email. C'est frustrant. Vous pensez peut-être que votre produit est trop cher ou que votre logo n'est pas assez beau.
La vérité est ailleurs. Selon les principes de la psychologie cognitive, la raison n°1 pour laquelle un site ne convertit pas est la charge cognitive trop élevée.
En termes simples : votre site demande trop d'efforts au cerveau de vos visiteurs.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi le cerveau de vos clients décroche et comment appliquer le Neuro-design pour transformer vos visiteurs en acheteurs.
Vous regardez vos statistiques : les visiteurs arrivent, ils scrollent... et ils repartent sans acheter ni laisser leur email. C'est frustrant. Vous pensez peut-être que votre produit est trop cher ou que votre logo n'est pas assez beau.
La vérité est ailleurs. Selon les principes de la psychologie cognitive, la raison n°1 pour laquelle un site ne convertit pas est la charge cognitive trop élevée.
En termes simples : votre site demande trop d'efforts au cerveau de vos visiteurs.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi le cerveau de vos clients décroche et comment appliquer le Neuro-design pour transformer vos visiteurs en acheteurs.
Pour comprendre pourquoi votre site échoue, il faut comprendre votre utilisateur. Il ne lit pas votre site, il le scanne.
Le cerveau humain fonctionne avec deux systèmes (théorisés par le prix Nobel Daniel Kahneman) :
Pour comprendre pourquoi votre site échoue, il faut comprendre votre utilisateur. Il ne lit pas votre site, il le scanne.
Le cerveau humain fonctionne avec deux systèmes (théorisés par le prix Nobel Daniel Kahneman) :
Pour comprendre pourquoi votre site échoue, il faut comprendre votre utilisateur. Il ne lit pas votre site, il le scanne.
Le cerveau humain fonctionne avec deux systèmes (théorisés par le prix Nobel Daniel Kahneman) :
L'erreur la plus fréquente que je constate lors de mes Audits Neuro-Design, c'est la surcharge d'options.
Vous voulez bien faire, alors vous mettez tout sur la page d'accueil : 5 services différents, 3 boutons d'appel à l'action, une vidéo, un pop-up, et les derniers articles de blog.
C'est ce qu'on appelle le Paradoxe du Choix.
Une étude célèbre sur des confitures a montré que :
Face à 24 choix de confitures, 3% des gens achètent.
Face à 6 choix de confitures, 30% des gens achètent.
La leçon pour votre site : Trop de choix tue la vente. Si vous demandez à votre visiteur de choisir entre "S'inscrire", "Lire l'article", "Voir la promo" et "Nous contacter", il ne fera rien du tout.
L'erreur la plus fréquente que je constate lors de mes Audits Neuro-Design, c'est la surcharge d'options.
Vous voulez bien faire, alors vous mettez tout sur la page d'accueil : 5 services différents, 3 boutons d'appel à l'action, une vidéo, un pop-up, et les derniers articles de blog.
C'est ce qu'on appelle le Paradoxe du Choix.
Une étude célèbre sur des confitures a montré que :
Face à 24 choix de confitures, 3% des gens achètent.
Face à 6 choix de confitures, 30% des gens achètent.
La leçon pour votre site : Trop de choix tue la vente. Si vous demandez à votre visiteur de choisir entre "S'inscrire", "Lire l'article", "Voir la promo" et "Nous contacter", il ne fera rien du tout.
L'erreur la plus fréquente que je constate lors de mes Audits Neuro-Design, c'est la surcharge d'options.
Vous voulez bien faire, alors vous mettez tout sur la page d'accueil : 5 services différents, 3 boutons d'appel à l'action, une vidéo, un pop-up, et les derniers articles de blog.
C'est ce qu'on appelle le Paradoxe du Choix.
Une étude célèbre sur des confitures a montré que :
Face à 24 choix de confitures, 3% des gens achètent.
Face à 6 choix de confitures, 30% des gens achètent.
La leçon pour votre site : Trop de choix tue la vente. Si vous demandez à votre visiteur de choisir entre "S'inscrire", "Lire l'article", "Voir la promo" et "Nous contacter", il ne fera rien du tout.
Si vous voulez que votre courbe de vente remonte, vous devez simplifier la vie de vos visiteurs dès aujourd'hui.
1. La Règle du "Un seul objectif par page"
Chaque page de votre site doit avoir un seul but.
Page d'accueil ? Diriger vers votre offre phare.
Page produit ? Ajouter au panier.
Article de blog ? S'inscrire à la newsletter.
Supprimez tout ce qui distrait de cet objectif unique.
2. Utilisez la "Fluidité Cognitive" (Design UX)
Votre design ne doit pas être une œuvre d'art abstraite. Il doit être prévisible.
Le logo en haut à gauche.
Le panier en haut à droite.
Les boutons d'action d'une couleur contrastée (qui ne change pas).
C'est ce que je mets en place dans mes Prestations d'Architecture Cognitive : on ne réinvente pas la roue, on la fait tourner plus vite.
3. Rassurez avant de demander (Biais de Réassurance)
nce)Avant de cliquer sur "Payer" ou "Contacter", le cerveau reptilien a peur. Peur de se faire arnaquer, peur de perdre son temps. Placez vos preuves sociales (avis, logos clients) juste à côté de vos boutons d'action. Cela agit comme un anxiolytique pour le cerveau de l'acheteur.
Si vous voulez que votre courbe de vente remonte, vous devez simplifier la vie de vos visiteurs dès aujourd'hui.
1. La Règle du "Un seul objectif par page"
Chaque page de votre site doit avoir un seul but.
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2. Utilisez la "Fluidité Cognitive" (Design UX)
Votre design ne doit pas être une œuvre d'art abstraite. Il doit être prévisible.
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C'est ce que je mets en place dans mes Prestations d'Architecture Cognitive : on ne réinvente pas la roue, on la fait tourner plus vite.
3. Rassurez avant de demander (Biais de Réassurance)
nce)Avant de cliquer sur "Payer" ou "Contacter", le cerveau reptilien a peur. Peur de se faire arnaquer, peur de perdre son temps. Placez vos preuves sociales (avis, logos clients) juste à côté de vos boutons d'action. Cela agit comme un anxiolytique pour le cerveau de l'acheteur.
Si vous voulez que votre courbe de vente remonte, vous devez simplifier la vie de vos visiteurs dès aujourd'hui.
1. La Règle du "Un seul objectif par page"
Chaque page de votre site doit avoir un seul but.
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2. Utilisez la "Fluidité Cognitive" (Design UX)
Votre design ne doit pas être une œuvre d'art abstraite. Il doit être prévisible.
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Les boutons d'action d'une couleur contrastée (qui ne change pas).
C'est ce que je mets en place dans mes Prestations d'Architecture Cognitive : on ne réinvente pas la roue, on la fait tourner plus vite.
3. Rassurez avant de demander (Biais de Réassurance)
nce)Avant de cliquer sur "Payer" ou "Contacter", le cerveau reptilien a peur. Peur de se faire arnaquer, peur de perdre son temps. Placez vos preuves sociales (avis, logos clients) juste à côté de vos boutons d'action. Cela agit comme un anxiolytique pour le cerveau de l'acheteur.
Si votre site oblige le visiteur à réfléchir ("Où est le bouton ?", "Que veut dire ce titre ?", "Combien ça coûte vraiment ?"), vous activez son Système 2. C'est une douleur. Résultat ? Il ferme l'onglet.
Pour convertir, votre design doit parler uniquement au Système 1 : tout doit être fluide, évident et sans friction.
Si votre site oblige le visiteur à réfléchir ("Où est le bouton ?", "Que veut dire ce titre ?", "Combien ça coûte vraiment ?"), vous activez son Système 2. C'est une douleur. Résultat ? Il ferme l'onglet.
Pour convertir, votre design doit parler uniquement au Système 1 : tout doit être fluide, évident et sans friction.
"Système 1" (Impulsif, Rapide, Émotionnel)
"Système 1" (Impulsif, Rapide, Émotionnel)
"Système 2" (Rationnel, Lent, Calculateur)
"Système 2" (Rationnel, Lent, Calculateur)
Le Cerveau est paresseux (et c'est normal)
Le Cerveau est paresseux (et c'est normal)
L'ennemi n°1 : Le Paradoxe du Choix
L'ennemi n°1 : Le Paradoxe du Choix
3 Actions immédiates pour réduire la friction
3 Actions immédiates pour réduire la friction
Conclusion : Arrêtez de designer
pour vous, designez pour le cerveau
Conclusion : Arrêtez de designer pour vous, designez pour le cerveau
Conclusion : Arrêtez de designer
pour vous, designez pour le cerveau
Si votre site ne convertit pas aujourd'hui, ce n'est pas une fatalité. C'est souvent juste une question de "nettoyage" psychologique.
Votre site doit être une glissade : le client doit arriver en haut et glisser sans effort jusqu'au bouton d'achat.
Vous voulez savoir exactement où ça bloque sur VOTRE site ? Je ne me contente pas de la théorie. Je réalise chaque semaine des analyses vidéos personnalisées pour détecter vos frictions. 👉 Demander mon Audit Flash
Si votre site ne convertit pas aujourd'hui, ce n'est pas une fatalité. C'est souvent juste une question de "nettoyage" psychologique.
Votre site doit être une glissade : le client doit arriver en haut et glisser sans effort jusqu'au bouton d'achat.
Vous voulez savoir exactement où ça bloque sur VOTRE site ? Je ne me contente pas de la théorie. Je réalise chaque semaine des analyses vidéos personnalisées pour détecter vos frictions. 👉 Demander mon Audit Flash
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