Mes études de cas
Je ne crois pas aux coïncidences, je crois aux statistiques.
Voici comment l'application de protocoles cognitifs a impacté la croissance des entreprises.
Voici comment l'application de protocoles cognitifs a impacté la croissance des entreprises.
Voici comment l'application de protocoles cognitifs a impacté la croissance des entreprises.
Le taux d'abandon de panier moyen est de 69%. Chaque clic supplémentaire réveille le cerveau rationnel et tue l'achat impulsif.
Le taux d'abandon de panier moyen est de 69%. Chaque clic supplémentaire réveille le cerveau rationnel et tue l'achat impulsif.
Dans le tourisme, la comparaison tue la vente. Le visiteur ouvre 10 onglets et procrastine par peur de faire le mauvais choix.
Dans le tourisme, la comparaison tue la vente. Le visiteur ouvre 10 onglets et procrastine par peur de faire le mauvais choix.
Comment justifier l'achat d'un téléphone à 1400€ quand le modèle standard à 900€ suffit à 90% des gens ? Le cerveau juge le prix premium comme 'injustifié'.
Comment justifier l'achat d'un téléphone à 1400€ quand le modèle standard à 900€ suffit à 90% des gens ? Le cerveau juge le prix premium comme 'injustifié'.
Apprendre une langue est difficile. La motivation naturelle chute drastiquement après 14 jours. Le taux d'abandon (Churn) était l'ennemi n°1.
Apprendre une langue est difficile. La motivation naturelle chute drastiquement après 14 jours. Le taux d'abandon (Churn) était l'ennemi n°1.
Devoir cliquer manuellement pour lancer l'épisode suivant créait une rupture. Ce micro-moment de réflexion rationnelle incitait massivement les utilisateurs à quitter la plateforme.
Devoir cliquer manuellement pour lancer l'épisode suivant créait une rupture. Ce micro-moment de réflexion rationnelle incitait massivement les utilisateurs à quitter la plateforme.
Devoir cliquer manuellement pour lancer l'épisode suivant créait une rupture. Ce micro-moment de réflexion rationnelle incitait massivement les utilisateurs à quitter la plateforme.
Création du '1-Click Ordering'. En stockant les données, l'effort cognitif tombe à zéro. L'achat devient un réflexe, sans douleur.
Création du '1-Click Ordering'. En stockant les données, l'effort cognitif tombe à zéro. L'achat devient un réflexe, sans douleur.
Utilisation massive de 'Stress Markers' (texte rouge, compteurs temps réel). Cela active le FOMO (Peur de manquer) et force une décision immédiate."
Utilisation massive de 'Stress Markers' (texte rouge, compteurs temps réel). Cela active le FOMO (Peur de manquer) et force une décision immédiate."
Introduction d'un modèle intermédiaire piège (Leurre). Il rend l'option la plus chère mathématiquement irrésistible par simple comparaison.
Introduction d'un modèle intermédiaire piège (Leurre). Il rend l'option la plus chère mathématiquement irrésistible par simple comparaison.
Mise en place du 'Streak' (La Flamme). Ce n'est pas une récompense, c'est une menace. L'utilisateur revient non pas pour apprendre, mais pour ne pas perdre sa série.
Mise en place du 'Streak' (La Flamme). Ce n'est pas une récompense, c'est une menace. L'utilisateur revient non pas pour apprendre, mais pour ne pas perdre sa série.
Au lieu de demander une action pour continuer, Netflix demande une action pour s'arrêter. La passivité naturelle de l'utilisateur joue désormais en faveur de la rétention.
Au lieu de demander une action pour continuer, Netflix demande une action pour s'arrêter. La passivité naturelle de l'utilisateur joue désormais en faveur de la rétention.
Au lieu de demander une action pour continuer, Netflix demande une action pour s'arrêter. La passivité naturelle de l'utilisateur joue désormais en faveur de la rétention.
La suppression totale de la friction transactionnelle.
La suppression totale de la friction transactionnelle.
La suppression totale de la friction transactionnelle.
L'orchestration de l'urgence et de la rareté.
L'orchestration de l'urgence et de la rareté.
L'orchestration de l'urgence et de la rareté.
L'Effet de Leurre pour vendre le modèle le plus cher.
L'Effet de Leurre pour vendre le modèle le plus cher.
L'Effet de Leurre pour vendre le modèle le plus cher.
L'exploitation de l'aversion à la perte pour créer une habitude.
L'exploitation de l'aversion à la perte pour créer une habitude.
L'exploitation de l'aversion à la perte pour créer une habitude.
La création du "Binge-Watching" grâce à l'Inertie Cognitive.
La création du "Binge-Watching" grâce à l'Inertie Cognitive.
La création du "Binge-Watching" grâce à l'Inertie Cognitive.
Secteur :Amazon
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Secteur : Booking
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Secteur : Apple
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Secteur : Duolingo
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Secteur : Netflix
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Le symptôme
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L'intervention
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